Sejamos honestos, escolher uma empresa de SEO é difícil. O mercado está superlotado e extremamente competitivo, com milhares de agências de SEO e consultores na Itália, cada um especializado em diferentes setores e resultados.
À medida que o mercado de SEO orgânico deve crescer, a concorrência se tornará cada vez mais difícil para as empresas escolherem um consultor de SEO para suas atividades. A escolha da agência ou dos consultores de SEO a serem utilizados terá um impacto enorme nos resultados que serão alcançados. Um especialista em SEO confiável trabalhará para uma empresa, fazendo-a entender o tipo de trabalho realizado e mostrando resultados concretos, após apenas alguns meses de trabalho.
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Para encontrar a agência de SEO que funcionará bem, é importante ser preciso e seguir um plano. Um processo como esse pode ajudá-lo a filtrar os consultores de SEO e as agências com base em suas necessidades. Neste artigo, respondemos a algumas perguntas que surgem durante o processo.
Etapa 1. Preparação interna
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Defina seus objetivos.
Isso parece óbvio, mas muitas vezes os objetivos que você deseja alcançar não são definidos em um estágio inicial.
Para tirar o máximo proveito do seu investimento em SEO, você precisa saber o que deseja. Sugerimos que você converse com todas as partes interessadas da sua empresa e elabore um plano sobre as razões pelas quais você deve contratar um consultor de SEO e os KPIs que você usará para avaliar o progresso da campanha.
Quando se trata de seus objetivos, aponte para aqueles que são definidos e mensuráveis que você pode acompanhar.
Aqui estão alguns exemplos de objetivos de SEO:
Querer aumentar o número de vendas provenientes do tráfego orgânico como parte de uma atividade de marketing digital. Se os usuários que se inscrevem na newsletter estão se convertendo bem, então queremos usar o SEO para gerar mais tráfego orgânico e, portanto, mais usuários que se inscrevem na Newsletter.
Nossa empresa trabalha com leads gerados pelo nosso site, então precisamos nos manter à frente do nosso público enquanto eles buscam algo e precisamos fazer SEO para nos ajudar a obter tráfego para tópicos específicos que nosso público-alvo procura.
Objetivos sem sentido:
Querer superar o concorrente X para uma palavra-chave específica: os rankings flutuam diariamente e o que você vê é diferente do que os outros veem. Baseado como uma campanha de SEO, a colocação específica da palavra-chave é o que é definido no jargão como “métrica de vaidade”, a menos que haja evidências de que sua taxa de conversão para essa palavra-chave é excelente, bem por si só o posicionamento pode não ser a melhor coisa a se fazer.
Querer mais tráfego orgânico: todos nós queremos mais tráfego, mas o que realmente queremos é mais receita. Pedir a uma empresa que não faz SEO apenas para aumentar o tráfego pode atrair muitos mais visitantes que não estão interessados no que você oferece como empresa. Se você disser “Queremos mais tráfego orgânico sobre esses tópicos porque vimos que isso se converte bem para nós”, então isso se torna um objetivo mensurável.
Queremos X número de links por mês. Com o poder dos links, este é um objetivo comum por parte de clientes potenciais. No entanto, é fácil criar muitos links de baixa qualidade que no futuro podem causar problemas, mas é difícil criar links a partir de sites confiáveis que terão um impacto positivo nos resultados orgânicos. Mais links não são o objetivo — o objetivo é uma melhor autoridade a partir do tipo certo de link.
Etapa 2. Coletar e selecionar uma lista de fornecedores potenciais
Agora que você sabe exatamente o que deseja obter da consultoria em SEO, é hora de começar a elaborar uma lista de pessoas com quem conversar. Saber por onde começar, quando há tantas opções, pode às vezes bloquear sua pesquisa.
Erros comuns ao escolher um SEO
Usar o Google para encontrar SEO local:
No início, isso parece contra-intuitivo — certamente aqueles que aparecem no Google mostraram que podem fazer um bom trabalho, não é? As empresas que passam seu tempo otimizando para “SEO+ [nome da sua cidade]” e dezenas de outros lugares tendem a passar mais tempo fazendo isso do que fornecendo um serviço de atendimento ao cliente de qualidade. Claro, encontrar um especialista em SEO local pode ser uma enorme vantagem, mas certifique-se de verificar seu trabalho e reputação com o mesmo cuidado que as outras opções que você encontra.
Perguntas a fazer ao seu potencial agência de SEO:
Uma vez que você tenha sua lista, é hora de começar a conversar com eles. Em muitos casos, a agência ficará feliz em fazer pesquisas preliminares na sua indústria e discutir algumas das estratégias relevantes que usaram no passado.
Aqui está uma lista de perguntas que você pode fazer:
O que você sabe sobre o nosso setor?
Isso mostrará quanto tempo eles passaram pesquisando antecipadamente e se têm experiência em sua indústria. Para que o SEO seja bem-sucedido, a agência deve entender seu negócio para que se alinhe à forma como você trabalha e às necessidades do seu público.
Quem gerenciará nossa conta e quem fará o trabalho diário?
Você quer saber quem é responsável pelo seu projeto internamente e quem fará o trabalho real. Muitas vezes, essas não são as mesmas pessoas. Os vendedores que participam das reuniões não serão os mesmos.
Posso conhecer a equipe que trabalhará no meu projeto?
Se os participantes da reunião não fazem o trabalho diário, certifique-se de que é possível conhecer aqueles que estarão operacionais em seu site.
Quanto trabalho será feito internamente?
Muitas pequenas agências terceirizam parte de seu trabalho e você quer saber onde seu trabalho será feito, mesmo que sua agência o revise cuidadosamente.
Qual é a sua abordagem para SEO: O que você faz para obter os sites que consegue posicionar online?
Perguntas como essa permitirão que você veja um pouco mais sobre como eles abordam seu trabalho, o que destacam e se seguem um processo único para todos ou agem de maneira mais personalizada para cada campanha.
A maioria das agências de SEO fornecerá um programa detalhado dos trabalhos que pretendem fornecer como parte de uma proposta. No entanto, mesmo na fase de consultoria, eles devem ser capazes de fornecer números exatos sobre o que esperam fazer por você.
O que você precisa de nós para que funcione?
Isso pode se tornar complexo muito rapidamente. A agência de SEO deve ser uma extensão de sua equipe, em vez de um parceiro externo com quem você nunca teve contato. Da mesma forma, é provável que eles precisem de feedback de sua parte para fazer a campanha ser um sucesso, como fazer correções técnicas, comunicar-se com os desenvolvedores e a equipe de PR digital.
Você pode ser tentado a confiar toda a responsabilidade ao seu especialista em SEO, mas geralmente, você quer se envolver no projeto, mesmo que apenas para entender plenamente o que está sendo feito.
Podemos ver alguns exemplos de conteúdo que você pesquisou e criou para um cliente e quais você criará para o meu?
Essa pergunta permite que você veja a capacidade deles de criar conteúdo. Se esses especialistas devem ser deixados livres para agir em seu site, você quer provas que possam criar conteúdo do qual você possa se orgulhar.
A menos que uma grande criação de conteúdo tenha sido feita no passado, uma agência de SEO provavelmente desejará otimizar, desenvolver ou modificar parte do conteúdo — baseando-se apenas na criação de links internos. É provável que eles também considerem adicionar novas páginas de destino para segmentar novos grupos de palavras-chave. Você também pode perguntar como eles planejam otimizar o conteúdo e por que isso é importante. Espere que uma boa agência consulte suas estatísticas do Google Analytics para encontrar páginas que podem ser melhoradas.
Podemos ver alguns exemplos de links que você adquiriu para seus clientes? E que tipo de construção de links você faria para nós?
Este é outro aspecto chave da estratégia de SEO para ver as provas. Você está em busca de links de sites importantes (seja por popularidade como jornais ou muito respeitados dentro de um nicho ou indústria), e você quer ver como a agência trata seus clientes.
Com que frequência você fará auditorias?
Após o período de auditoria inicial, você pode sentir que o SEO técnico está completo para seu site, mas uma boa agência fará verificações periódicas para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
Qual é o seu trabalho quando você começa a fazer SEO? Como medir o sucesso de uma campanha — quais métricas você usa?
Você quer ser mantido informado sobre o progresso feito e o que está acontecendo com o trabalho em seu site. As respostas que você deseja ouvir nesse caso incluirão referências ao acompanhamento de conversões, tráfego e posicionamento, bem como atualizações sobre o trabalho com um relatório. As agências costumam usar plataformas como o Google Data Studio para relatar o tráfego e plataformas de SEO para fornecer uma visão geral.
Como você escolhe as palavras-chave a serem usadas?
Você quer ter uma ideia do processo deles de pesquisa de palavras-chave e saber se eles vão se voltar para termos de pesquisa populares, mas muito amplos, que serão difíceis de acompanhar, ou frases muito específicas que poucas pessoas pesquisam. Você também pode perguntar se há tópicos que eles já pensaram e que você deveria pesquisar. A forma como eles os pesquisam também é muito importante. Ferramentas como o planejador de palavras-chave do Google e responder ao público são essenciais para saber quais palavras-chave devem ser priorizadas.
É aqui que você pode ver se a ideia de sucesso da agência corresponde aos seus objetivos ou se eles são rígidos na determinação do que constitui um bom resultado. Os casos que você procura são quando a agência pensa que o sucesso é simplesmente entregar todo mês um trabalho prometido sem nenhuma estratégia.
Quais resultados você espera e em quanto tempo?
Além do objetivo final em que estamos trabalhando, é importante entender quanto tempo é necessário e quais serão os resultados iniciais. Esta é uma pergunta delicada de responder, pois nenhuma agência pode saber onde um site está e quando. Ninguém tem controle sobre os resultados de pesquisa, exceto os motores de busca, e não estar sempre na primeira página pode significar muito tráfego. Em vez disso, você quer ver como a agência responde a essa pergunta e quão animados eles estão com o que podem alcançar. Qualquer pessoa que lhe der uma resposta muito precisa (“Você estará posicionado em 4 semanas!”) provavelmente está falando bobagens e fazendo promessas que não podem ser cumpridas.
Vocês oferecem garantias de desempenho?
Agências confiáveis não o farão, pois a otimização para motores de busca não é algo que você pode garantir. Eles podem garantir o trabalho que realizarão ou o tempo que dedicarão ao seu projeto, mas nenhum SEO pode garantir o que acontecerá, pois isso depende dos motores de busca.
O que você fará se a campanha não estiver indo bem?
Nem todas as campanhas são um sucesso incrível, então descubra como essa agência se adapta. Procure exemplos do que eles fizeram para revitalizar suas campanhas no passado.
Você trabalhou dessa forma para empresas semelhantes ou realizou projetos semelhantes?
Isso não é uma necessidade, mas diferentes mercados têm nuances diferentes e pode ser uma grande vantagem ter experiência em seu setor específico. Da mesma forma, se você estiver em busca de um projeto de SEO específico, como construção de links, marketing de conteúdo ou migração para um novo domínio, você quer saber que a agência tem experiência nesse tipo de trabalho.
Posso falar com clientes satisfeitos?
Além dos estudos de caso que você revisou anteriormente, você quer perguntar se a empresa pode fornecer referências de clientes com quem trabalhou. Isso pode ser uma excelente maneira de filtrar consultores e agências.
Qual é o seu período de aviso prévio?
Certifique-se de que há uma cláusula para liberá-lo do contrato, mas você também espera que haja um período mínimo de início. Se você quer que uma agência de SEO faça o seu melhor, eles precisam de um certo compromisso de sua parte em um compromisso sério de trabalhar com eles.
Quais perguntas devo esperar que me façam como cliente potencial de SEO?
Essa consulta é um processo válido para os clientes em relação às agências e vice-versa. A empresa de SEO deve demonstrar um interesse real em seu negócio. Ao perguntar qual é sua proposta de valor, como os clientes o encontram, quem é sua concorrência, etc., eles têm uma ideia completa de como podem ajudá-lo. Aqui estão algumas das perguntas que um especialista em SEO pode fazer a um cliente:
Você pode nos contar um pouco mais sobre sua empresa, como monetiza e como o site poderia expandir essas contas provisionais.
Como os clientes o encontram atualmente?
Podemos ter acesso às suas contas do Google Analytics e Google Search Console?
Quais são as palavras-chave para as quais você deseja se posicionar?
Quais são seus objetivos para esta campanha de SEO?
Quem são seus concorrentes, online e offline?
Qual sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) seu site está integrado?
Você já realizou atividades de SEO no passado?
Você tem outros sites ou propriedades online?
Você publica campanhas pagas por clique (PPC)?
Quais outros tipos de marketing online e offline você faz?
Sinais a prestar atenção.
SEO é segredo: se sua futura agência fala sobre sua “fórmula secreta que garante resultados para você”, provavelmente não valerá a pena. Pergunte a eles o que fazem: se afirmarem que não podem lhe dizer, não os utilize.
Resultados instantâneos: Cuidado com promessas boas demais para serem verdade, como posicionamentos ou leads imediatos.
Milhares de links: Se eles prometem criar muitos links em pouco tempo, então é hora de sair correndo.
Escolha sua agência ou consultor de SEO
Depois de concluir a seleção dos consultores de SEO, é hora de tomar uma decisão. Para ter certeza de sua escolha, baseie-se em sua experiência técnica, mas também em como se comunicam. Certifique-se de encontrar um consultor de SEO que tenha experiência em áreas semelhantes às que você opera e que esteja sempre disponível para responder a suas perguntas se você não se sentir confiante com a seleção atual. Continue procurando, às vezes é melhor desistir do que errar para sempre.
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